Manual do Quem

1. Instalar e dar as permissões

1. Instale o Quem pelo Google Play, ou copie o arquivo do aplicativo (APK) para o celular da pessoa e toque nele. Se o Android pedir, permita instalar apps desta origem.
2. Feche o aplicativo HeyCyan oficial, se estiver instalado: os dois disputam a conexão com os óculos.
3. Abra o Quem e aceite Bluetooth e Notificações. As outras permissões (câmera, microfone, ligações, SMS, localização) são pedidas quando você liga cada função.

2. Conectar os óculos

1. Ligue os óculos. Na tela inicial, toque em Procurar óculos e escolha o W630 na lista (os prováveis aparecem primeiro).
2. Espere o status Pronto e a bateria aparecerem.
3. Nas configurações de Bluetooth do Android, pareie os óculos também como fone. É assim que a voz do app toca nos óculos.
4. Em Configurações → Voz, toque em Testar voz e confira se o som sai nos óculos.

Sem óculos, o app usa a câmera e o alto-falante do celular. Veja Usar sem os óculos.

3. Informar o nome, o apelido e o idioma da pessoa

1. Abra Configurações → Você.
2. Preencha Seu nome (por exemplo, Maria Silva) e Seu apelido (por exemplo, Mari).
3. Em Configurações → Idioma (Android 13 ou mais recente), escolha o idioma dos textos e da voz: Idioma do celular, Português (Brasil), English ou Español. Em versões anteriores do Android, o app segue o idioma do celular.

O nome vai nas mensagens de emergência. Nome e apelido também servem para chamar o app: “Oi Maria, esse é o seu irmão Robinho.”

4. Cadastrar as pessoas da convivência

1. Toque no ícone Amigos no topo da tela inicial e depois em +. Digite o nome.
2. Na tela da pessoa, adicione de 3 a 5 fotos nítidas do rosto, de frente e um pouco de lado: Galeria, Câmera (do celular) ou Óculos. Espere aparecer “Treinado com N fotos”.
3. Preencha o Apelido, que é falado no lugar do nome, e a Relação com você, como “seu irmão” ou “sua médica”. O app vai dizer: “Robinho, seu irmão”.
4. Preencha o Telefone (com DDD). Ele é necessário para ligar por voz e para essa pessoa conseguir ligar (filtro de ligações).
5. Se a pessoa deve ser avisada em emergências, ligue Contato de emergência.
6. Toque em Salvar.

• Cadastre também médicos, cuidadoras, farmácia e banco que precisam ligar: quem não está cadastrado é bloqueado quando o filtro de ligações está ligado.
• Tem um pacote do FriendFinder? Em Amigos → ⋮ → Importar pacote ou JSON. Exportar ZIP faz uma cópia de segurança.

5. Criar lembretes de remédios, consultas e visitas

1. Toque no ícone de despertador no topo da tela inicial e depois em +.
2. Escolha o tipo: Remédio, Consulta, Visita ou Outro. Preencha o nome (do remédio, do médico, de quem visita) e as observações, como a dose.
3. Em Quando, escolha Repetir (escolha os dias e os horários; use + Horário para mais de um por dia) ou Uma vez (escolha a data e o horário).
4. Em Avisar antes, escolha um aviso antecipado, se quiser (de 15 minutos a 1 dia). Consultas já vêm com 1 hora.
5. Toque em Ouvir para escutar como o lembrete vai soar e depois em Salvar. No primeiro lembrete, o Android pode abrir a tela Alarmes e lembretes: ative o Quem, para os avisos chegarem na hora exata.

• Para pausar um lembrete, use a chave dele na lista. Para editar, toque nele. Para apagar, use a lixeira dentro dele.
• Remédios perguntam “Você tomou o remédio?”. Sem resposta, o app pergunta de novo até 3 vezes. O intervalo fica em Configurações → Voz → Repetir lembrete de remédio após (padrão de 10 minutos).
• Os três próximos lembretes aparecem no alto da tela inicial.

Lembrete atrasando? Em Configurações do Android → Apps → Quem → Bateria, marque Sem restrições. Se a lista de lembretes mostrar “Alarmes podem atrasar”, toque em Permitir alarmes exatos.

6. Ligações: bloquear desconhecidos e ligar por voz

1. Abra Configurações → Ligações.
2. Ligue Só aceitar ligações de pessoas cadastradas. O Android pergunta se o Quem pode ser o app de identificação de chamadas: aceite.
3. Toque em Permitir ligar por voz e aceite as permissões de ligação e de estado do telefone.
4. Deixe Ligações em viva-voz ligado (padrão), para a pessoa ouvir e falar sem segurar o celular.

• As ligações feitas pelo app já começam no alto-falante. Nas recebidas, o app liga o viva-voz ao atender; isso funciona na maioria dos celulares, mas alguns modelos devolvem o som para o fone de ouvido do aparelho.
• Durante uma chamada, o comando de voz fica pausado, para não reagir ao que a outra pessoa diz.
• Ligações recusadas aparecem como notificação “Ligação bloqueada”, com número e hora. Confira de vez em quando para ver se alguém importante ficou de fora.
• O filtro exige Android 10 ou mais recente. Os números são comparados pelos últimos 8 dígitos, então +55, DDD e o 9 na frente não atrapalham.

7. Emergência: queda e pedido de socorro

1. Garanta que pelo menos uma pessoa cadastrada tenha telefone e Contato de emergência ligado.
2. Abra Configurações → Emergência e ligue Detectar quedas. Aceite as permissões de SMS, ligações e localização.
3. Ajuste o Tempo para cancelar após uma queda (de 10 a 60 segundos; padrão de 30) e decida se o app deve Ligar para o primeiro contato depois do SMS.
4. Teste com Simular queda e diga “Estou bem” ou toque em Estou bem, cancelar.

Atenção: se o teste não for cancelado, o SMS é enviado de verdade. Avise os contatos antes de testar.

Quando o alerta sai, cada contato recebe um SMS como: “ALERTA: Maria Silva pode ter sofrido uma queda e não respondeu. Hora: 14:32. Local: (link do mapa).”

8. Ligar o comando de voz

1. Na tela inicial, ligue Comando de voz “Quem” e aceite o microfone.
2. Confira se aparece Ouvindo… e diga “Quem é?”. A linha Último ouvido mostra o que o app entendeu.
3. Em Configurações → Botão e comando de voz, deixe Funcionar em segundo plano ligado, para tudo funcionar com a tela desligada.

Ouvir pelo microfone dos óculos é experimental: usa o canal de chamada Bluetooth, a voz do app passa a sair por ele e a bateria dos óculos dura menos. Desligado, o app usa o microfone do celular.

9. Preparar o prontuário

1. Toque no ícone de prontuário no topo da tela inicial e abra a aba Ficha.
2. Preencha alergias, doenças, medicamentos em uso, tipo sanguíneo, plano de saúde, cartão SUS e médico responsável. Escreva seu nome em Quem está atualizando e toque em Salvar ficha.
3. Toque no cadeado e crie um PIN de 4 a 8 números. Passe o PIN só para quem vai escrever no prontuário.

10. Usar sem os óculos

• Em Configurações → Origem da foto: Automático (padrão) usa os óculos quando conectados e o celular quando não; Óculos e Celular fixam uma das fontes.
• Com a câmera do celular, a tela inicial mostra um visor para mirar. Toque em Permitir câmera na primeira vez.
• Usar a câmera frontal do celular troca para a câmera de selfie.

11. Rotina de acompanhamento

• Rostos desconhecidos: em Última captura, toque em Adicionar para criar a pessoa ou somar a foto a alguém já cadastrado. Treinar reforça quem já foi reconhecido.
• Reconhecimento errando: adicione fotos em luz diferente. Se confunde pessoas parecidas, aumente o Limite de similaridade em Configurações → Reconhecimento; o Registro da tela inicial mostra a pontuação de cada rosto.
• Testar sem óculos: o ícone de galeria, ao lado de Quem é?, reconhece uma foto do celular.
• Modo contínuo: tira uma foto a cada N segundos e só fala nomes novos. Gasta bateria; o intervalo fica em Configurações → Modo contínuo.
• Bateria: carregue óculos e celular todas as noites.

Abrir o prontuário

1. Na tela inicial, toque no ícone de prontuário (no topo).
2. Digite o PIN e toque em Abrir. O prontuário fica liberado por 5 minutos.
3. Na aba Ficha, confira alergias, condições e medicamentos em uso antes de qualquer conduta.

Fazer um registro

1. Na aba Registros, toque em +.
2. Preencha seu nome, escolha a função (Médico(a), Enfermeiro(a) ou Outro profissional) e o número do CRM ou COREN. O app lembra esses dados no próximo registro.
3. Escolha o tipo: Consulta, Evolução, Sinais vitais, Medicação, Exame, Ocorrência ou Observação.
4. Se houver medidas, toque em + Sinais vitais: PA máxima e mínima, FC, temperatura, glicemia, SpO₂ e peso.
5. Escreva o texto e toque em Salvar registro.

Registros não podem ser editados nem apagados. Revise antes de salvar.

Corrigir um registro errado

1. No registro, toque em Anular.
2. Informe seu nome e o motivo, e confirme. O registro continua visível, riscado, com quem anulou e por quê.
3. Faça um novo registro com a informação correta.

Levar o histórico para a consulta

No prontuário, toque em Compartilhar (no topo). O app gera um texto com a ficha e todos os registros, do mais novo para o mais antigo, para enviar por WhatsApp ou e-mail.

Apresentar-se à pessoa

Na primeira visita, com a pessoa olhando para você, diga: “Oi Maria, este é o seu médico Paulo.” O app fotografa e passa a dizer “Paulo, seu médico” quando reconhecer você.

No início do plantão

1. Confira se os óculos estão Pronto e com bateria, e se o comando de voz mostra Ouvindo….
2. Veja os Próximos lembretes na tela inicial.
3. Se for seu primeiro dia, apresente-se: “Oi Maria, eu sou a sua cuidadora Ana.”

Na hora dos remédios

• O app fala o remédio e pergunta se foi tomado. Ajude a pessoa a responder “sim” depois de tomar, ou toque em Tomei.
• Se ainda não deu para tomar, “não” ou Adiar fazem o app lembrar de novo depois do intervalo.
• Registre doses fora do comum no prontuário, como Medicação.

Registrar o plantão

1. Abra o prontuário (o PIN é passado pela família) e toque em +.
2. Escolha a função Acompanhante / cuidador(a) e o tipo: Ocorrência (queda, agitação, recusa de alimento), Sinais vitais ou Observação.
3. Escreva o que aconteceu e o que foi feito, e toque em Salvar registro.

Se o app detectar uma queda

1. O app diz “Detectei uma possível queda. Você está bem?” e começa a contagem.
2. Se estiver tudo bem (por exemplo, o celular caiu), diga “Estou bem” ou toque em Estou bem, cancelar.
3. Se houve queda de verdade, deixe o alerta seguir ou chame ajuda direto. Depois, registre uma Ocorrência no prontuário.

Ligações bloqueadas

Se aparecer “Ligação bloqueada” de um número que deveria passar (médico, farmácia), avise a família para cadastrar esse número.

O comando de voz não entende

Veja o que aparece em Último ouvido. Fale perto do celular, longe de TV e barulho, e espere um segundo em silêncio. Se o app ficar em “Pausado”, ele está fotografando ou falando: espere terminar.

O botão dos óculos não faz nada

Feche o app HeyCyan oficial. Em muitos modelos, o toque curto tira uma foto comum e o toque longo tira a foto IA. O Registro da tela inicial mostra os eventos que os óculos enviam (“Óculos: evento 0x…”); se nada aparece, os óculos não estão avisando o app.

A voz não sai nos óculos

Pareie os óculos também como fone nas configurações de Bluetooth do Android e use Testar voz.

Não reconhece ou confunde pessoas

Adicione mais fotos nítidas, em luz diferente. Para confundir menos, aumente o Limite de similaridade; para reconhecer mais, diminua.

Lembrete chegou atrasado

Deixe o Quem como Sem restrições de bateria nas configurações do Android e permita alarmes exatos.

A ligação não ficou no viva-voz

Confira Configurações → Ligações → Ligações em viva-voz e a permissão de estado do telefone (Permitir ligar por voz). Em alguns celulares o app de telefone não aceita a troca nas ligações recebidas: toque no botão de alto-falante da própria chamada.

Alguém importante não consegue ligar

Cadastre a pessoa com o telefone. Confira as notificações “Ligação bloqueada” para descobrir o número.

O alerta de emergência não foi enviado

A tela inicial mostra o motivo. Normalmente falta um contato de emergência com telefone, ou as permissões de SMS e ligações: use Permitir SMS, ligações e localização em Configurações → Emergência.